Supportformular
Bitte beachte, dass wir bei Geräteanpassungen oder Wünschen welche nicht unter die Garantie oder Gewährleistung fallen, uns vorbehalten, die Aufwände in Rechnung zu stellen. Gerne werden wir das bei einem vorliegenden Fall mit dir besprechen. Der Auftrag wird nur nach klarer Bestätigung von dir ausgeführt.
Bei der Einsendung eines zu reparierenden bzw. retournierenden Gerätes ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die darauf befindlichen Daten gelöscht und durch Kopien gesichert sind, da die Daten bei Reparatureingriffen verloren gehen können. Eine Haftung der Prime Computer AG für den Verlust der Daten, Zugriff Dritter oder ähnliches ist ausgeschlossen.
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Hast du eine technische Frage? Unser Support hilft dir gerne weiter.
Florian Kirn
Head of IT
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Garantie
Wir gewähren dir je nach Produkttyp eine Bring-In-Garantie von fünf beziehungsweise drei Jahren. Defekte Geräte können per Post oder persönlich an unseren Geschäftssitz in St. Gallen geliefert werden. Die Garantie umfasst sämtliche Defekte an elektronischen Bauteilen, die nicht auf unsachgemässen Umgang zurückzuführen sind. Unsere Produkte werden mit grösster Sorgfalt und aus den hochwertigsten Komponenten hergestellt. Um deine Aufwände bei einem Garantiefall möglichst gering zu halten, garantieren wir eine Reparatur oder einen Ersatz innerhalb von höchstens 10 Arbeitstagen.
Für weitere Informationen findest du hier unsere AGB.
Bitte beachte, dass die Garantie automatisch ab dem Rechnungsdatum gültig ist.
